Γενικοί Όροι Συναλλαγών
Γενικοί Όροι Συναλλαγών
Στο www.outdoorshop.gr αποτελεί προτεραιότητά η προσωπική και εξατομικευμένη εξυπηρέτηση του καταναλωτικού κοινού. Εφόσον χρειαστεί παρέχονται οι εξής δυνατότητες επικοινωνίας:
Γραμμή επικοινωνίας καταναλωτών – (Ώρες εξυπηρέτησης: Δευτέρα – Παρασκευή, 10:00 – 18:00.)
Τηλεφωνικά: +30 210 6039418
FAX: +30 210 6039439
Μέσω ηλεκτρονικής αλληλογραφίας (email): [email protected]
Στοιχεία Επιχείρησης:
Το www.outdoorshop.gr αποτελεί το ηλεκτρονικό κατάστημα της επιχείρησης με την επωνυμία «ΤΣΟΥΡΛΑΚΗΣ ΣΠ. ΓΕΩΡΓΙΟΣ» με ΑΦΜ 130542153 και έδρα το Πικέρμι Αττικής, οδός Δεξαμενής αρ. 17, Τ.Κ 19009
Τρόποι Παραγγελίας
Το www.outdoorshop.gr σας προσφέρει πολλούς εναλλακτικούς τρόπους για να παραγγείλετε υψηλής ποιότητας προϊόντα και υπηρεσίες, σύμφωνα με τις προτιμήσεις ανάμεσα σε πλήθος επιλογών
Για να παραγγείλετε τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν έχετε τις εξής επιλογές:
On-Line Παραγγελίες
Μπορείτε να πραγματοποιήσετε τις αγορές σας μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματός μας. Επιλέξτε τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν, τοποθετώντας τα στο Καλάθι Αγορών. Μόλις ολοκληρώσετε τις αγορές σας, πατήστε το Καλάθι Αγορών και ολοκληρώστε την παραγγελία σας ακολουθώντας τα βήματα που υποδεικνύονται.
Τηλεφωνικές Παραγγελίες
Μπορείτε να καλέσετε το κέντρο εξυπηρέτησης πελατών στο τηλέφωνο 210 6039418, από Δευτέρα έως Παρασκευή 09:00 – 18:00 (εκτός αργιών). Εκεί μπορείτε να συνομιλήσετε με το εξειδικευμένο προσωπικό μας, να μάθετε περισσότερα για το προϊόν που σας ενδιαφέρει και να το παραγγείλετε δίνοντας τον κωδικό προϊόντος που αναγράφεται στο ηλεκτρονικό κατάστημα. Η επικοινωνία μπορεί να γίνεται και γραπτώς (στο email info@outdoorshop.gr Fax +30 210 6039439)
Θέματα τιμολόγησης & φορολογίας
Στις τιμές μας συμπεριλαμβάνονται όλοι οι νόμιμοι Φόροι. Σε περίπτωση που είστε υποκείμενος στο φόρο ή μη υποκείμενος στο φόρο νομικό πρόσωπο και υπάγεστε σε ειδικό καθεστώς φορολόγησης, ισχύουν τα εξής:
Εφόσον η έδρα σας είναι στην Ελλάδα: και υπάγεστε σε περιοχή ή ανήκετε σε κατηγορία επιχειρήσεων με ειδικό καθεστώς φορολόγησης, τότε θα πρέπει απαραιτήτως να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email , εφόσον είναι η πρώτη φορά που καταχωρείτε παραγγελία. Η ιδιότητα του υποκείμενου θα πρέπει να αποδεικνύεται από την βεβαίωση περί υποβολής δήλωσης εργασιών την οποία θα πρέπει να προσκομίσετε μαζί με όποιο άλλο έγγραφο θεωρηθεί απαραίτητο και σας ζητηθεί. Προσοχή η συγκεκριμένη παράγραφος δεν αφορά Ιδιώτες.
Αλλαγές σε ήδη καταχωρημένες παραγγελίες
Σε περίπτωση που θέλετε αλλαγή σε ήδη καταχωρημένη παραγγελία σας που δεν έχει εκτελεστεί, θα πρέπει να επικοινωνήσετε τηλεφωνικά στο 210 6039418 ή μέσω email [email protected]. Σε περίπτωση που έχει εκτελεστεί η ως άνω παραγγελία ενδέχεται να υπάρξει επιπλέον χρέωση εξόδων (ενδεικτικά φόρτωσης, μεταφοράς)
Αυτοματοποιημένα Ενημερωτικά email
Με την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας, ενδέχεται να λάβετε αυτοματοποιημένο ηλεκτρονικό ενημερωτικό μήνυμα για την επιτυχή καταχώρηση της, στην διεύθυνση email του λογαριασμού σας με τα στοιχεία της παραγγελίας σας.
Το email αυτό αφορά μόνο την καταχώρηση της παραγγελίας σας και σε καμία περίπτωση δεν συνεπάγονται την πλήρη αποδοχή της παραγγελίας σας από την OUTDOORSHOP.gr. Η αποδοχή της παραγγελίας σας ολοκληρώνεται έπειτα από συγκεκριμένους ελέγχους που ακολουθούν (όπως έλεγχος αποθεμάτων, πιστωτικός έλεγχος κ.α.).
Παρακολούθηση Παραγγελίας
Μπορείτε μέσω της ενότητας “Παρακολούθηση Παραγγελίας” στο λογαριασμό σας, να βλέπεται την πορεία εκτέλεσης της καθώς και το ιστορικό των παλαιότερων παραγγελιών σας.
Για κάθε περίπτωση που χρειάζεστε βοήθεια στην παραγγελία σας μπορείτε να επικοινωνείτε με το 210-6039418.
Τρόποι Πληρωμής
Για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας, το www.outdoorshop.gr έχει ενσωματώσει πολλούς εναλλακτικούς τρόπους πληρωμής, τους οποίους μπορείτε να επιλέξετε για την πληρωμή των αγορών σας, εφόσον είναι ενεργοποιημένη η επιλογής τους αμέσως πριν την επιβεβαίωση της παραγγελίας σας. Η ενεργοποίηση του εκάστοτε τρόπου πληρωμής εξαρτάται από διάφορους παράγοντες όπως ο τρόπος αποστολής, η διεύθυνση παράδοσης, η αξία της παραγγελίας κα.
Οι τρόποι πληρωμής είναι:
Αντικαταβολή μετρητών:
Εφόσον επιλέξετε να πληρώσετε με αντικαταβολή, θα πρέπει να πληρώσετε με μετρητά κατά τη στιγμή της παράδοσης. Η χρέωση για την υπηρεσία της αντικαταβολής ανέρχεται στο ποσό των 1,50 €.
Eπισήμανση : H υπηρεσία της αντικαταβολής προσφέρεται συνδυαστικά με την αξία της παραγγελίας σας βάση της κείμενης νομοθεσίας (δείτε παρακάτω την σχετική παράγραφο) και αφορά μόνο για παραγγελίες εντός Ελλάδας.
Πιστωτική / Χρεωστική κάρτα για παραγγελίες εντός και εκτός Επικράτειας:
Στο www.outdoorshop.gr δεκτές γίνονται οι Visa, Mastercard, πιστωτικές κάρτες, οι Visa, Mastercard χρεωστικές κάρτες και οι Visa, Mastercard προπληρωμένες κάρτες.
Η παράδοση των παραγγελιών όπου η πληρωμή έχει πραγματοποιηθεί με πιστωτική κάρτα, γίνονται μόνο στον κάτοχο της πιστωτικής κάρτας, με την επίδειξη της κάρτας και της αστυνομικής ταυτότητας. Παραγγελίες με πληρωμή με πιστωτική κάρτα δεν παραδίδονται σε τρίτο πρόσωπο.
Με την εισαγωγή των απαιτούμενων στοιχείων πιστωτικής κάρτας, ο χρήστης/συνδρομητής δηλώνει ρητώς ότι έχει το νόμιμο δικαίωμα χρήσης της πιστωτικής κάρτας. Η Outdoorshop.gr δεν φέρει καμία ευθύνη σε περίπτωση μη νόμιμης χρήσης πιστωτικών ή χρεωστικών καρτών καθώς και σε περίπτωση απάτης ή μη εξουσιοδοτημένης χρήσης της πιστωτικής ή χρεωστικής σας κάρτας από τρίτους. Η παροχή στοιχείων πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας δηλώνει τη συγκατάθεσή του χρήστη/συνδρομητή για δέσμευση του ποσού της προσφοράς ή της υπηρεσίας και για τη χρέωση της πιστωτικής κάρτας ή του τραπεζικού του λογαριασμού.
Στις αναγραφόμενες τιμές συμπεριλαμβάνονται οι νόμιμοι Φόροι.
Μέχρι την πλήρη εξόφληση του τιμήματος τα εμπορεύματα παραμένουν στην κυριότητα της πωλήτριας επιχείρησης.
Η πληρωμή με τραπεζική κάρτα προσφέρεται μόνο για On-Line παραγγελίες από το www.outdoorshop.gr.
Οι συναλλαγές πραγματοποιούνται μέσω των κάτωθι τραπεζικών λογαριασμών της εταιρεία μας:
| ΤΡΑΠΕΖΑ /
BANK |
IBAN | SWIFT – BIC |
| ΕΘΝΙΚΗ /
NATIONAL BANK OF GREECE |
GR5801101400000014020390952 | ETHNGRAA |
| ALPHA BANK | GR0801401730173002002012358 | CRBAGRAA |
| EUROBANK BANK | GR0702603340000870200697766 | ERBKGRAA |
| ΠΕΙΡΑΙΩΣ / PIRAEUS BANK | GR4801710480006048144898596 | PIRBGRAA |
*Oν. Δικαιούχου / Account Holder : Tσουρλάκης Γεώργιος / Tsourlakis Georgios
Σχετική Νομοθεσία
Σύμφωνα με το Νόμο Ν.4446/2016 άρθρο 69 § 2 «Τα φορολογικά στοιχεία συνολικής αξίας πεντακοσίων (500) ευρώ και άνω, που εκδίδονται για πώληση αγαθών ή παροχή υπηρεσιών σε ιδιώτες, εξοφλούνται από τους λήπτες τους, αγοραστές των αγαθών ή των υπηρεσιών, αποκλειστικώς με τη χρήση μέσων πληρωμής με κάρτα ή άλλου ηλεκτρονικού μέσου πληρωμής, όπως ενδεικτικά άλλα όχι περιοριστικά τραπεζικό έμβασμα, πληρωμή μέσω λογαριασμού πληρωμών, χρήση ηλεκτρονικού πορτοφολιού. Δεν επιτρέπεται εξόφληση των στοιχείων αυτών με μετρητά.» Ως εκ τούτου οι παραγγελίες με αξία άνω των 500 ευρώ συμπεριλαμβανομένων των φόρων και λοιπών επιβαρύνσεων θα πρέπει να εξοφλούνται με τους παραπάνω τρόπους.
Πληρωμή μέσω του PayPal λογαριασμού σας για παραγγελίες εντός και εκτός Επικράτειας:
Στην περίπτωση αυτή πληρώνετε την παραγγελία με τον PayPal λογαριασμό σας. Για να ενεργοποιήσετε την πληρωμή θα μεταφερθείτε στη σελίδα login του PayPal. Ο λογαριασμός σας θα χρεωθεί την ημέρα της παραγγελίας σας. Εάν δεν έχετε λογαριασμό PayPal, μπορείτε να δημιουργήσετε έναν από τη σελίδα login του PayPal κάνοντας κλικ εδώ. Για πληροφορίες σχετικά με την υπηρεσία PayPal θα πρέπει να απευθυνθείτε στην ιστοσελίδα της υπηρεσίας. Οι παραγγελίες με τρόπο πληρωμής PayPal υπόκεινται σε επιπλέον ελέγχους από την Outdoorshop.gr και ενδέχεται να απορριφθούν, να σας ζητηθεί άλλος τρόπος πληρωμής ή και να υπάρξουν καθυστερήσεις στην αποστολή τους. Επίσης ενδέχεται να σας ζητηθούν επιπλέον στοιχεία ταυτοποίησης των στοιχείων σας.
Η πληρωμή με PayPal προσφέρεται μόνο για On-Line παραγγελίες από το www.outdoorshop.gr και για αποστολή στο χώρο σας με την εταιρεία διανομής ACS ή τυχόν άλλης εταιρείας επιλογής της Επιχείρησης.
Τρόποι Αποστολής
Το www.outdoorshop.gr σας προσφέρει πολλούς εναλλακτικούς τρόπους για να παραλάβετε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που σας ενδιαφέρουν.
Για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας μπορείτε να επιλέξετε τους παρακάτω τρόπους παραλαβής της παραγγελίας σας:
Τρόποι αποστολής και χρεώσεις
Το www.outdoorshop.gr επιδοτεί το κόστος παράδοσης των προϊόντων και δεν σας μεταφέρει το συνολικό τίμημα μεταφορικών.
Το κόστος αποστολής περιλαμβάνει τους νόμιμους φόρους και διαφέρει ανάλογα με τον τρόπο που θα επιλέξετε σύμφωνα με τα εξής:
ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ ΕΝΤΟΣ ΕΠΙΚΡΑΤΕΙΑΣ
| ΥΠΗΡΕΣΙA EXPRESS
EΠΟΜΕΝΗ ΗΜΕΡΑ |
ΧΡΕΩΣΗ
(€ ΕΩΣ / Kg) ΜΕ ΦΠΑ |
XΡΕΩΣΗ
(ΕΠΙΠΛΕΟΝ Kg) ΜΕ ΦΠΑ |
ΧΡΟΝΟΣ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ (ΕΡΓ.ΗΜΕΡΕΣ) | ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΑΝΤΙΚΑΤΑΒΟΛΗΣ ΜΕ ΦΠΑ |
| Εντός Αττικής | € 2.20 / 4 kg | € 0.75 / 1Kg | 1 | € 1.50 |
| Χερσαίοι Προορισμοί | € 2.20 / 4Kg | € 0.75 / 1kg | 1-5 | € 1.50 |
| Νησιωτικοί Προορισμοί | € 2.20 / 4Kg | € 0.75 / 1kg | 1-5 | € 1.50 |
TRANSPORTATION WITHIN GREECE
| BASIC EXPRESS SERVICES
NEXT DAY |
SERVICE CHARGE/ CONSIGNMENT | SURCHARGE PER ADDITIONAL KG | DELIVERY* TIME(WORKING DAYS) | CASH ON DELIVERY |
| Within Attica | € 2.20 / 4Kg | € 0.75 / 1Kg | 1 | € 1.50 |
| To land destinations | € 2.20 / 4Kg | € 0.75 / 1kg | 1-5 | € 1.50 |
| To islands | € 2.20 / 4Kg | € 0.75 / 1kg | 1-5 | € 1.50 |
Ισχύς παραγγελιών
Οι παραγγελίες παραμένουν σε ισχύ και διαθέσιμες για παράδοση μέχρι και 15 ημερολογιακές ημέρες από την καταχώρησή τους. Σε περίπτωση που δεν καθίσταται δυνατή η ολοκλήρωση της παραγγελίας (ενδεικτικά αναφερομένων: αδυναμία επικοινωνίας, μη διαθεσιμότητα του προϊόντος που ζητήθηκε με την παραγγελία) και μετά το πέρας της εν λόγω προθεσμίας, η παραγγελία ακυρώνεται.
Παραδόσεις
Η επεξεργασία των παραγγελιών, η συλλογή των προϊόντων και οι αποστολές γίνονται καθημερινά (Δευτέρα έως Παρασκευή) κατά τις εργάσιμες ώρες. Παραδόσεις δεν πραγματοποιούνται τις επίσημες αργίες καθώς και τα Σαββατοκύριακα (εκτός αν ορίζεται διαφορετικά). Το ωράριο παραδόσεων στο χώρο του πελάτη από την εταιρία ταχυμεταφορών είναι 9:00 – 17:00 καθημερινά (Δευτέρα έως Παρασκευή) και δεν μπορεί να προγραμματιστεί ραντεβού.
Οι χρεώσεις της υπηρεσίας εμφανίζονται στον παραπάνω πίνακα. Όταν ολοκληρωθεί η συλλογή των προϊόντων της παραγγελίας σας θα σας σταλεί ενημέρωση μέσω e-mail και SMS (εφόσον έχετε δώσει το κινητό σας τηλέφωνο). Στην περίπτωση που έχετε επιλέξει ως τρόπο πληρωμής πιστωτική κάρτα, για την παραλαβή της παραγγελίας σας, θα πρέπει υποχρεωτικά να επιδείξετε την ταυτότητά σας.
Εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης
Παραγγελίες που καταχωρούνται στο Οutdoorshop.gr τις εργάσιμες ημέρες μέχρι την 13.00 και με την προϋπόθεση ότι τα προϊόντα είναι διαθέσιμα, παραδίδονται κατά κανόνα σε 24 ώρες (ή αλλιώς την επόμενη εργάσιμη ημέρα) στην πόλη της Αθήνας. Για τις υπόλοιπες περιοχές της Ελληνικής επικράτειας, η παράδοση διαφοροποιείται αναλόγως και μπορεί να φθάσει τις 3 εργάσιμες ημέρες. Σε περιοχές που χαρακτηρίζονται ως δυσπρόσιτες από τη συνεργαζόμενη εταιρεία ταχυμεταφορών, ο χρόνος παράδοσης μπορεί να είναι διαφορετικός.
Ενδείξεις χρόνου παράδοσης και διαθεσιμότητα
H τελική επιβεβαίωση διαθεσιμότητας πραγματοποιείται κατά την επεξεργασία της παραγγελίας και τη συλλογή των προϊόντων στο κέντρο διανομής, όπου οριστικοποιείται και προγραμματίζεται η αποστολή της παραγγελίας σας σε όσα προϊόντα επιβεβαιωθεί η διαθεσιμότητα. Εφόσον τα προϊόντα δεν είναι διαθέσιμα το outdoorshop.gr επιφυλάσσεται να μην αποδεχτεί τη συγκεκριμένη παραγγελία και να απορρίψει τη συγκεκριμένη πώληση. Στην περίπτωση αυτή θα ενημερώσει και επιστρέψει το σύνολο του τυχόν καταβληθέντος τιμήματος της ακυρωθείσας παραγγελίας. Η επεξεργασία των παραγγελιών γίνεται καθημερινά, κατά τις εργάσιμες ημέρες και ώρες. Ο συνολικός χρόνος παράδοσης εξαρτάται από αρκετούς παράγοντες, όπως τα διαθέσιμα μεταφορικά μέσα προς το σημείο παράδοσης που έχετε επιλέξει.
Ενημέρωση σε περιπτώσεις μη διαθέσιμων προϊόντων
Για παραγγελίες με προϊόντα που δεν είναι άμεσα διαθέσιμα, αλλά κατόπιν παραγγελίας, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να σας ενημερώσουμε για τον εκτιμώμενο χρόνο παράδοσης των προϊόντων. Η ενημέρωση συνήθως γίνεται εντός των επόμενων τριών εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία της παραγγελίας στα στοιχεία επικοινωνίας που συμπληρώσατε στην παραγγελία σας.
ΠΡΟΣΟΧΗ!
Ολοκλήρωση της αποστολής με την παραλαβή των προϊόντων
Διευκρινίζεται ότι τα προϊόντα της παραγγελίας σας αποστέλλονται και η ευθύνη για τη μεταφορά στο σημείο που μας έχετε υποδείξει και μέχρι την παραλαβή τους από εσάς ανήκει στην Οutdoorshop.gr . Εάν για οποιονδήποτε λόγο η μεταφορά πραγματοποιηθεί με δικά σας μέσα ή με μεταφορέα που ενεργεί με δική σας εντολή, τότε η ευθύνη της μεταφοράς βαρύνει εσάς.
ΙΔΙΑΙΤΕΡΑ ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ – ΑΠΑΙΤΟΥΜΕΝΕΣ ΕΝΕΡΓΕΙΕΣ ΚΑΤΑ ΤΗΝ ΠΑΡΑΛΑΒΗ ΤΗΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ ΣΑΣ!
Θα πρέπει κατά την παραλαβή να γίνεται σχολαστικός έλεγχος της κατάστασης του προϊόντος και της συσκευασίας του, ώστε να εντοπιστεί οποιοδήποτε πρόβλημα τυχόν δημιουργήθηκε κατά τη μεταφορά. Σε αδόκητη περίπτωση που εντοπίσετε τυχόν πρόβλημα στη συσκευασία παρακαλούμε μην προχωρήσετε στην παραλαβή του προϊόντος, αλλά επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας.
Για κάθε περίπτωση που χρειάζεστε βοήθεια για τους τρόπους Αποστολής στην παραγγελία σας μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας αποστέλλοντας επιστολή μέσω του ηλεκτρονικού μας ταχυδρομείου (email). H απάντησή μας θα είναι άμεση.
Υπαναχώρηση & Επιστροφές Προϊόντων
Εάν αντιμετωπίζετε πρόβλημα με το προϊόν που μόλις παραλάβατε και επιθυμείτε την επιστροφή ή αντικατάσταση του, μπορούμε να σας εξυπηρετήσουμε και να σας προσφέρουμε πολύ απλούς και εύκολους τρόπους εξυπηρέτησης.
Όροι και προϋποθέσεις για την άσκηση του δικαιώματος Υπαναχώρησης
Σημειώνεται ότι : όροι και προϋποθέσεις αναφορικά με τα δικαιώματα υπαναχώρησης και επιστροφής ορίζονται στον Αστικό Κώδικα και στο Νόμο 3587/2007 για την Προστασία του Καταναλωτή, οι διατάξεις των οποίων εφαρμόζονται απαρέγκλιτα.
Το δικαίωμα υπαναχώρησης μπορείτε να το ασκήσετε εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του προϊόντος ώστε να θεωρηθεί εμπρόθεσμη και δεν χρειάζεται κάποια επιπλέον αιτιολόγηση από εσάς.
Σε περίπτωση έγκυρης άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης προϋπόθεση για την επιστροφή είναι το προϊόν να είναι στην αρχική του κατάσταση, να είναι άθικτη η συσκευασία και να περιλαμβάνονται όλα τα παρελκόμενα, τυχόν δώρα, συνοδευτικά προϊόντα και υλικά. Ταυτόχρονα η επιστροφή γίνεται με δικό σας κόστος εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα της υπαναχώρησης (είτε το επιστρέφετε εσείς, είτε το αποστέλλετε με κάποιο μεταφορέα). Εφόσον εγκριθεί η επιστροφή, θα σας επιστρέψουμε στο σύνολό του το τίμημα που έχετε καταβάλει για τη συγκεκριμένη αγορά, με τον ίδιο τρόπο που το έχετε εξοφλήσει ενώ τα αρχικά έξοδα αποστολής καθώς και τυχόν προμήθειες κατά τη μεταφορά του τιμήματος δεν δύναται να επιστραφούν.
Σε περίπτωση όπου το προϊόν έχει χάσει την αξία του λόγω κακής μεταχείρισης η οποία ξεφεύγει από την απλή εξέταση της λειτουργικότητας και των χαρακτηριστικών του προϊόντος, θα πρέπει να αποκαταστήσετε με χρηματική αποζημίωση τη μείωση της αξίας του. Σε αυτήν την περίπτωση από το ποσό που θα σας επιστρέψουμε, θα αφαιρεθεί η συγκεκριμένη χρηματική αποζημίωση. Σε κάθε τέτοια περίπτωση θα ενημερωθείτε πριν ολοκληρωθεί η διαδικασία πίστωσης και επιστροφής των χρημάτων.
Εξαιρέσεις του Δικαιώματος Υπαναχώρησης: Το δικαίωμα Υπαναχώρησης δεν ισχύει για τις περιπτώσεις που εξαιρούνται από την κείμενη νομοθεσία και νομολογία, όπως προϊόντα που τυχόν έχουν κατασκευαστεί για εσάς με δικές σας προδιαγραφές, υπηρεσίες που έχουν ήδη εκτελεστεί, προϊόντα που δεν είναι κατάλληλα για επιστροφή για λόγους υγείας εφόσον έχουν αποσφραγιστεί (π.χ. απωθητικά εντόμων, χημικές τουαλέτες, φίλτρα/δοχεία νερού)
Επιστροφή λόγω παράδοσης λανθασμένου προϊόντος:
Στην περίπτωση που το προϊόν που σας αποστείλαμε είναι διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε, μπορείτε να το επιστρέψετε εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την αγορά του χωρίς χρέωση μεταφορικών. Η επιστροφή του προϊόντος, σε αυτήν την περίπτωση, μπορεί να γίνει μόνο εάν το προϊόν βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση και με πλήρη αυθεντική συσκευασία.
Έξοδα αποστολής: η αποστολή του προς επιστροφή προϊόντος καθώς τα έξοδα μεταφοράς βαρύνουν εσάς ενώ παράλληλα τα έξοδα της αρχικής αποστολής δεν αναζητούνται. Απαιτείται, επικοινωνία με την Outdoorshop.gr πριν προβείτε σε οποιαδήποτε ενέργεια.
Φόρμα Επιστροφής
Προκειμένου να επιστρέψετε ένα προϊόν, θα πρέπει να συμπληρώστε τη σχετική «Φόρμα Επιστροφής» πατώντας εδώ.
Φόρμα Υπαναχώρησης
Προκειμένου να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης αρκεί να αποστείλετε άμεσα ένα email προς την Οutdoorshop.gr.
ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ
Όλες οι παραπάνω αναφερόμενες περιπτώσεις υπαναχώρησης γίνονται στην έδρα της Επιχείρησης στην διεύθυνση: Πικέρμι Αττικής, οδός Δεξαμενής 17, Τ.Κ 19009.
ΖΗΜΙΑ ΚΑΤΑ ΤΗΝ ΜΕΤΑΦΟΡΑ
Σε περίπτωση που το προϊόν που μόλις παραλάβατε, έχει υποστεί ζημιά κατά τη μεταφορά, αυτό δεν αφορά κάλυψη εμπορικής εγγύησης του κατασκευαστή και θα πρέπει να ανατρέξτε για οδηγίες στην ενότητα Τρόποι Αποστολής – Παραλαβής.
Εξυπηρέτηση μετά την Πώληση
Για την εξυπηρέτησή σας μετά την πώληση μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας με τους κάτωθι τρόπους.
Γραμμή επικοινωνίας καταναλωτών
Τηλεφωνικά: +30 210 6039418
FAX: +30 210 6039439
Μέσω ηλεκτρονικής αλληλογραφίας (email): [email protected]
Στοιχεία Επιχείρησης:
Το www.outdoorshop.gr αποτελεί το ηλεκτρονικό κατάστημα της επιχείρησης με την επωνυμία «ΤΣΟΥΡΛΑΚΗΣ ΣΠ. ΓΕΩΡΓΙΟΣ» με ΑΦΜ 130542153 και έδρα το Πικέρμι Αττικής, οδός Δεξαμενής αρ. 17, Τ.Κ 19009
- Αποστολή της παραγγελίας σας σημαίνει πλήρη αποδοχή των Γενικών Όρων Συναλλαγών.
- Αρμόδια για την επίλυση τυχόν διαφορών που προκύψουν σε σχέση με το παρόν, θεωρούνται τα ελληνικά δικαστήρια και οι ελληνικές διοικητικές ή άλλες αρμόδιες αρχές και πιο συγκεκριμένα τα αρμόδια Δικαστήρια και οι διοικητικές και λοιπές αρχές των Αθηνών.
